Oszczędzaj czas, eliminuj błędy i zwiększ obroty dzięki inteligentnej automatyzacji procesów w Twoim lokalu Gastro.
Zapytaj, jak to działa!
Asystent głosowy AI odbierze telefon, przyjmie zamówienie lub rezerwację i automatycznie wprowadzi je do systemu POS. Zero pomyłek, zero utraconych połączeń – a Twoja obsługa ma więcej czasu dla gości na sali.
Skontaktuj się z NamiNie trać godzin na przepisywanie danych z faktur czy ręczne segregowanie maili. AI odczyta dokumenty, skategoryzuje korespondencję i zapisze dane w systemie. Ty możesz skupić się na prowadzeniu biznesu.
Skontaktuj się z NamiAplikacja monitoruje czas pracy, a co tydzień pracownicy dostają raporty z przepracowanych godzin i zarobków. To większa transparentność i motywacja do lepszej obsługi gości.
Skontaktuj się z NamiProgram lojalnościowy z kodami QR, baza klientów, automatyczne kampanie SMS i e-mail – wszystko uruchamia się samo. Klienci wracają częściej, a Ty wiesz, które promocje przynoszą najlepszy efekt.
Skontaktuj się z NamiTak. Asystent (chatbot/voicebot) przyjmuje zamówienia i rezerwacje 24/7 przez telefon, stronę www, WhatsApp lub social media. Zadaje klientowi niezbędne pytania (liczba osób, godzina, preferencje, alergie), potwierdza szczegóły i zapisuje je w kalendarzu lub systemie POS. Przy rezerwacjach wysyła automatyczne potwierdzenia i przypomnienia, a w razie braku dostępności proponuje alternatywne godziny. Cała rozmowa i status trafiają do panelu menedżera, więc masz pełną kontrolę i historię kontaktu.
Integracja odbywa się przez API lub webhooki Twojego POS-a. Gdy klient złoży zamówienie głosowo, AI mapuje pozycje menu na pozycje w POS, sprawdza warianty/dodatki i składa zamówienie tak, jak zrobiłby to pracownik. W przypadku rozbieżności (np. brak pozycji, wyłączona kuchnia) asystent grzecznie informuje klienta i proponuje zamienniki lub inną godzinę.
Tak. Moduł rezerwacji wysyła przypomnienia SMS/e-mail z prośbą o potwierdzenie jednym kliknięciem i możliwością łatwego odwołania. Gdy klient nie potwierdzi, system automatycznie przypomina ponownie lub zwalnia stolik i proponuje go osobom z listy oczekujących. Dzięki temu sala pracuje pełniej, a zespół nie traci czasu na ręczne dzwonienie.
Tak. Stosujemy mechanizmy zgód i preferencji komunikacyjnych (checkboxy, double opt-in, łatwe wycofanie zgody). Dane są przechowywane w bezpiecznej bazie, z podziałem na cele (np. marketing/SMS/ankiety) i z definicją okresów retencji. Każda wysyłka jest zgodna z udzielonymi zgodami, a klient może jednym kliknięciem zmienić preferencje. Otrzymujesz też rejestr zgód i logi działań — przydatne przy kontroli.
System łączy dane z POS (sprzedaż, marże, food-cost), kalendarza i pogody, a następnie wskazuje: bestsellery i „bohaterów marży”, pozycje o niskim obrocie, godziny szczytu, skuteczność promocji. Na tej podstawie podpowiada: które dania warto eksponować, jakie cross-selle dodać, kiedy uruchomić happy hours i jak ułożyć menu, by zwiększyć rentowność.
Tak. AI stosuje listy weryfikacyjne (dodatki, stopień wysmażenia, alergeny), czyta klientowi podsumowanie przed złożeniem zamówienia i wymaga potwierdzenia. Pozycje są automatycznie mapowane na menu POS, co ogranicza „literówki” i pomyłki. System wykrywa sprzeczne wybory (np. wybrany składnik jest niedostępny) i proponuje zamiennik. Wszystko skraca czas obsługi i ogranicza reklamacje.
Integracja z Gmailem lub inną skrzynką kategoryzuje pocztę (np. rezerwacje, catering, faktury, rekrutacja). Najpilniejsze wiadomości trafiają na górę, a do powtarzalnych zapytań tworzone są spójne odpowiedzi oparte na szablonach i danych z Twojej oferty (menu, ceny, terminy). System może też przygotować wycenę imprezy wg ustalonych reguł i przekazać ją klientowi, a do Ciebie trafi kopia wraz z kontekstem rozmowy.
Możesz. Gość skanuje QR przy stoliku lub na paragonie, wypełnia krótki formularz zgód i trafia do bazy. AI segmentuje klientów (np. pora wizyt, średni koszyk, ulubione dania) i automatycznie wysyła dopasowane oferty: kupony, przypomnienia, zaproszenia na wydarzenia. Masz wgląd w realny zwrot z kampanii (kto wrócił, co kupił, jaki był wpływ rabatu).
Tak. Pracownicy odbijają wejście/wyjście w aplikacji lub na terminalu, a system tworzy grafiki, liczy przepracowane godziny i generuje tygodniowe podsumowania. Moduł motywacyjny wysyła krótkie wiadomości z wynikami.
Wdrożenie przebiega etapami:
Audyt procesów i narzędzi (POS, kanały kontaktu, marketing).
Projekt: dobór modułów (voicebot, chatbot, automatyzacja e-mail, analityka, lojalność, time-tracking).
Integracje z POS/kalendarzem/płatnościami oraz przygotowanie szablonów komunikacji.
Testy i pilotaż na ograniczonej grupie klientów.
Szkolenie zespołu + materiały „krok po kroku”.
Monitoring i optymalizacja (raporty, A/B testy, poprawki).
Część modułów można uruchamiać stopniowo, zaczynając od najszybszych zwrotów: rezerwacje, automatyczne odpowiedzi i przypomnienia.